概要

宿泊業の経営において客室販売数と単価を上げて増収を図りたいと考えるのは当然ですが、実際何からどのように取り組んでいいか悩んでいる経営者、営業責任者の方は多いのではないでしょうか。本セミナーは、日本生産性本部の主席経営コンサルタントである鈴木康雄氏に『自社の強みの再評価』～『顧客価値の再認識』～『ターゲット顧客再設定または新規設定』に関する解説をしていただき、鈴木氏が実際にかかわった下呂温泉水明館の新集客プランの設定と運用に関してインタビューを交えながらわかりやすく説明します。インタビューを通じ現場の生の話を多く聞くことが出来る実践的なセミナーです。

セッション・分科会
  1. 自社の強みを再評価し、客数増加、単価向上を目指す宿泊業マーケティング
    所要時間
    50分
    会場
    イベントルーム（JCD Event Platform内）
    概要
    ＊自社が保持する強みを再評価する
    ＊顧客が感じる、顧客に与える価値を再認識する
    ＊ターゲット顧客の再定義または新規設定を行う
    『おもてなしシナリオ』の設定を行う。
参加対象者

宿泊業経営者・マーケティング責任者・営業企画責任者
サービス業経営者・マーケティング責任者・営業企画責任者